Terms & Conditions

I prodotti esposti sul sito www.sodeste.com sono commercializzati direttamente da Sodeste sas di S.B.

Sodeste sas di S.B. rimane comunque l'unico responsabile della gestione dei rimborsi e dei chargeback nei casi in cui siano legittimamente richiesti. Il contratto stipulato tra Sodeste e il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Sodeste. L'accettazione si intende tacita, salvo diversa comunicazione con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine su www.sodeste.com, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:



PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto. I prezzi riportati si riferiscono al singolo pezzo (con alcune eccezioni) ed evidenziati nella scheda prodotto. Poiché la maggior parte di questi sono prodotti fatti a mano, il peso può variare verso l'alto o verso il basso in piccole quantità. Quanto sopra si riferisce al prezzo del singolo pezzo.

CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO

Le informazioni tecniche inserite nel sito www.sodeste.com sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni dei produttori.

www.sodeste.com pertanto non può essere ritenuto responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni presenti nelle schede tecniche e si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni sui prodotti anche senza preavviso.

SPESE DI TRASPORTO

Puoi visualizzare i costi di trasporto nella pagina del carrello dopo aver aggiunto i prodotti che desideri acquistare. Il costo della spedizione è gratuito per ordini superiori a € 70 in Italia e superiori a € 120 in Europa.

ITALIA: spese di spedizione € 8 fino a € 69,99 per ordine.

EUROPA: spese di spedizione 12 € fino a 119,99 € per ordine per i seguenti paesi:

Austria - Belgio - Bulgaria - Repubblica Ceca - Francia - Germania - Ungheria - Lussemburgo - Monaco - Paesi Bassi - Polonia - Portogallo - Romania - San Marino - Slovacchia - Spagna - Svezia - UK
Spese di spedizione da € 15 a € 119,99 per ordine per i seguenti paesi: - Danimarca - Estonia - Finlandia - Grecia - Irlanda - Lettonia - Lituania - Liechtenstein - Svizzera



RESTO DEL MONDO: le spese di spedizione per il resto del mondo verranno calcolate al momento del pagamento in base al peso lordo dell'ordine.

TEMPI DI CONSEGNA

I prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

Per qualsiasi richiesta speciale, scrivi a support@sodeste.com

I tempi di consegna, una volta che i pacchi hanno lasciato il nostro magazzino, sono di 24/48 ore in Italia e di 48/72 ore in Europa.

Per la consegna degli ordini utilizziamo i corrieri TNT e FEDEX, in base alla zona da raggiungere ed ai migliori servizi offerti ed in base alle esigenze del cliente, nel rispetto della qualità del prodotto spedito. Ti consigliamo di lasciare il tuo numero di telefono tra i tuoi dati personali, per poter usufruire del servizio di pre-consegna dei corrieri. I tempi di evasione dell'ordine sono forniti a titolo puramente indicativo; non rappresentano in ogni caso un vincolo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza del cliente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà contattare personalmente il corriere nel più breve tempo possibile al fine di concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Sodeste in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato (art.1510 C.C.)

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Nel caso in cui un prodotto non fosse in tutto o in parte disponibile, Sodeste ne darà tempestiva comunicazione al cliente. La comunicazione della disponibilità non rappresenta in ogni caso un vincolo contrattuale. Gli ordini dei clienti vengono evasi nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.

FATTURAZIONE

Per l'emissione della fattura, o dello scontrino fiscale, dovrà essere fatta espressa richiesta nelle note dell'ordine fornendo i dati. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione del documento fiscale (fattura o scontrino fiscale). Sodeste chiede al cliente di controllare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine e della registrazione, perché questi verranno utilizzati per le registrazioni contabili.

ARRIVO MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1) Il numero dei colli in consegna corrisponde a quanto indicato sul documento di trasporto

2) L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati , entro sette giorni di calendario via e-mail a support@sodeste.com.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.

Ogni segnalazione oltre i predetti termini e/o tramite modalità diverse da quelle sopra indicate non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il numero dei colli ricevuti.

ai sensi del d. LG. 206/2005, il diritto di recesso è riconosciuto solo ai consumatori o alla persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e da inviare al seguente indirizzo: via Bachelet, 32, Magenta 20012, MI, Italia. La comunicazione di recesso si considererà effettuata il giorno dell'invio della raccomandata con ricevuta di ritorno, a mezzo posta. Il cliente che esercita il diritto di recesso ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto, senza alcun tipo di penale. resta inteso che, qualora si avvalga del suddetto diritto di recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto integro, integro ed in perfette condizioni e dovrà osservare tutte le cautele necessarie volte a preservare il prodotto in suo possesso e tenerlo a sua disposizione spese nella sua confezione originale, inviandolo al venditore entro 3 (tre) giorni dall'esercizio del diritto di recesso, assicurando la corretta consegna dello stesso. In difetto, il diritto di recesso non troverà applicazione e sarà fatto salvo il diritto del venditore al risarcimento del danno, oltre al pagamento del prezzo del prodotto. I prodotti devono essere restituiti direttamente all'azienda. Il rimborso del prezzo del prodotto verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la merce perverrà integra ed in perfette condizioni alla nostra azienda. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

a) per la fornitura di prodotti personalizzati e confezionati su misura, o che per loro natura non possono essere rispediti e rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

b) in relazione a prodotti restituiti danneggiati.

I CAMBIAMENTI

Le condizioni contenute nel sito www.sodeste.com potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito www.sodeste.com. Sodeste ha tutto l'interesse e il piacere di gestire e risolvere al meglio i problemi che possono insorgere nel servizio post-vendita, quindi invitiamo il cliente ad informarci o via email su support@sodeste.com e cercheremo di per trovare la migliore soluzione a tutela del cliente.

I contratti conclusi con Sodeste Sas attraverso il Sito sono regolati dalle presenti condizioni generali nel rispetto della legge italiana. la lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano. Il contratto di vendita tra il Cliente e Sodeste Sas s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali o dei singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del codice del consumo, competente il Foro del suo comune di residenza o di domicilio se fuori dal territorio italiano; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente del foro di Milano, ogni altro foro competente escluso.

PIATTAFORMA ODR. PRESENTAZIONE DEL RECLAMO

Esclusivamente per gli acquisti effettuati online sul Sito, le controversie nascenti tra il consumatore residente nell'Unione potranno essere risolte in via extragiudiziale, e Sodeste sas di S.B., utilizzando il servizio accessibile dalla nuova piattaforma ODR, istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013. Il Consumatore che ha acquistato sul Sito può presentare reclamo compilando un modulo elettronico disponibile nelle lingue ufficiali dell'Unione Europea, attraverso la piattaforma ORD disponibile sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/main /index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT